Tự mua hàng hóa trên chợ điện tử AliExpress

Việc mua sắm hàng hóa ngày nay rất dễ dàng, chỉ cần ngồi tại nhà bấm chuột và một khoảng thời gian sau sản phẩm sẽ tới tay người đặt hàng. Không những thế, hiện tại bạn còn có thể mua các sản phẩm yêu thích tại các chợ điện tử lớn nhất nhì thế giới như AliExpress với giá cả phải chăng và ship hàng miễn phí.

Trước khi hướng dẫn về cách mua hàng trên chợ điện tử này, Tự Tay Làm giới thiệu một số thông tin liên quan đến chợ điện tử AliExpress:

-Chợ điện tử AliExpress là một sản phẩm của tập đoàn Alibaba được thành lập gần đây, tập đoàn thương mại điện tử và dịch vụ bán hàng nổi tiếng.

-Các mặt hàng rất đa dạng, đầy đủ chủng loại, nói chung là tìm gì cũng có.

-Thanh toán bằng tiền USD thông qua các kênh thanh toán như VISA, MASTER CARD, JCB, WebMoney, QIWI Wallet,…

-Đối với thành viên mới đăng kí, AliExpress tặng mã giảm giá 4 USD. Tác giả đã mua một ổ cứng SSD M2 120GB và sử dụng mã giảm giá này thành công, và sẽ có một bài viết hướng dẫn về áp dụng mã giảm giá này vào đơn hàng.

-Tùy vào chính sách bán hàng của mỗi nhà bán hàng trên chợ điện tử mà phí ship về Việt Nam sẽ khác nhau. Nhưng theo người viết đa số là miễn phí, kể cả các mặt hàng có giá trị thấp chỉ khoảng 1-2 USD. Tất cả dịch vụ vận chuyển hàng hóa đều có tính năng Tracking để theo dõi đường đi của sản phẩm của bạn, mặc dù trên trang thông tin có một vài dịch vụ không hỗ trợ tính năng này.

-Chợ điện tử này có một số hạn chế như: thời gian giao hàng đến Việt Nam khá lâu (thường vào khoảng 2 tuần đến 3 tuần), sẽ gặp phải một vài đối tượng bán hàng kém chất lượng nếu chưa biết cách chọn cửa hàng tốt, chưa hỗ trợ thanh toán Paypal, thời gian hoàn tiền khá lâu nếu dùng thẻ tín dụng.

Trong bài viết này, Tự Tay Làm chỉ chia sẻ những trải nghiệm đối với chợ điện tự AliExpress, không phải viết quảng cáo hoặc kiếm tiền cho bất kì cá nhân nào, cũng không đặt bất kì liên kết tiếp thị nào trong bài này, kể cả liên kết đến trang chủ của chợ.

Các bước thực hiện:

Nội dung

Bước 1: Đăng kí tài khoản tại aliexpress.com

Khi truy cập vào trang chủ thì hệ thống sẽ tự động dịch sang tiếng Việt, với cách hiển thị ngôn ngữ rất ngây ngô. Bạn nhìn qua ở góc trên bên phải của trang web có một liên kết là Go to Global site là chuyển đến trang tiếng Anh giao diện quốc tế.

Bây giờ, bạn bấm vào liên kết Join Free dành cho khách hàng mới, rồi điền vào các thông tin cá nhân như Email, Name, Password, và nhập vào mã chống spam ở dòng Enter the code below. Xong, bấm Create Your Account. Truy cập vào hộp thư điện thử để xác thực tài khoản ở mục Hộp thư đến, hoặc có thể tìm thấy thư này ở trong thư Spam.

Ngoài ra, bạn còn có thể chọn cách liên kết với tài khoản mạng xã hội Facebook, bằng cách bấm vào liên kết Sign up using Facebook.

Bước 2: Chọn và mua hàng

Khi đã có tài khoản thì bạn truy cập vào trang chủ rồi tìm đến mục Flash Deals hay New User Zone để tìm kiếm những sản phẩm yêu thích với giá cả rất mềm và được hưởng nhiều lợi ích với tư cách người dùng mới, song song với mã giảm giá như giới thiệu ở bên trên.

Khi lựa chọn sản phẩm thì bạn cần phải xem thời gian mà cửa hàng đã mở trên chợ, kiểm tra xem người bán có thuộc dạng Top brand hay không, số lượng người bình luận tích cực về cửa hàng nhiều không.

Về giá cả, thông thường người bán sẽ đặt giá thấp nhất trong nhóm sản phẩm mà họ bán, nên cần phải chọn chi tiết cho từng sản phẩm để biết giá chính xác. Ví dụ, bạn cần phải chọn màu sắc, dung lượng, số lượng, …
Đặc biệt, bạn cần lưu ý đến mục Shipping để chọn dịch vụ vận chuyển hàng cho phù hợp. Nhiều cửa hàng thường hỗ trợ 2-4 dịch vụ vận chuyển hàng, như ePacket, AliExpress Standard Shipping, China Post Ordinary Small Packet Plus, EMS, DHL,…, trong đó sẽ có thể có hai dịch vụ vận chuyển miễn phí. Bạn nên chọn dịch vụ miễn phí mà thời gian vận chuyển ngắn.

Khi bấm nút Buy Now lần đầu tiên, bạn cần phải điền các thông tin liên hệ như Contact name, Country, Street Address, …và quan trọng nhất là Postal code (mã bưu cục) và số điện thoại. Ở bước 2, cần phải xem lại một lần nữa các thông tin về mặt hàng cần mua, mẫu mã được chọn đúng hay chưa, có khung liên hệ với người bán nếu cần. Sang bước 3 của quá trình mua hàng, bạn chọn hình thức thanh toán trong nhóm danh sách bên dưới. Nếu sử dụng thẻ tín dụng thì trong quá trình nhập mã thẻ, nên sử dụng bàn phím ảo trên máy tính để đảm bảo việc nhập liệu được an toàn.

Nếu có mã giảm giá thì bạn nhập vào mục Apply AliExpress Coupon. Cuối cùng, bấm Confirm & Pay để tiến hành thanh toán.

Bước 3: Nhận hàng hoặc khiếu nại

Ngay sau khi thanh toán, đơn hàng của bạn sẽ nằm trong nhóm My Orders và nằm ở trạng thái chờ xử lí Processing Time. Quá trình này tối đa là 5 ngày, kể từ lúc đặt hàng, nhưng thường khoảng 2 ngày là hàng chuyển qua trạng thái Track Order.

Khi hàng đã được dịch vụ vận chuyển tiếp nhận thì khoảng trong ngày là hàng được chuyển lên máy bay và sẽ được tạm giữ để kiểm tra trước khi thông quan trong thời gian khoảng 12 ngày, và sẽ được chuyển đến tay người đặt mua khoảng chừng 2 ngày sau. Đây là quy trình chuyển hàng của dịch vụ vận chuyển AliExpress Standard Shipping.

Khi về đến Việt Nam thì theo dõi đường đi của hàng hóa, bạn có thể sao chép mã ở mục Tracking number rồi dán vào trang tra cứu của VNPost.

Trong trường hợp, bạn không nhận được hàng do hàng bị thất lạc, không được thông quan,…thì bạn sẽ được hoàn tiền sau 60 ngày kể từ ngày đặt hàng. Ngoài ra, nếu hàng hóa mà bạn nhận không giống như mô tả lúc mua sản phẩm thì bạn cần phải quay lại video minh chứng để chuyển đến cho người bán, họ sẽ kiểm tra và sẽ hoàn tiền hoặc gởi lại sản phẩm khác khi xác định lỗi là do phía họ. Còn đối với một số cửa hàng không thực hiện đúng quy định thì bạn hãy liên hệ thẳng với AliExpress, họ sẽ giải quyết ngay cho bạn.

Một lưu ý khi mua hàng tại chợ điện tử AliExpress

Vì đây là một chợ điện tử lớn ở nước ngoài nên khi mua hàng hóa cần phải lưu ý một số vấn đề sau đây:
-Cần phải kiểm tra sản phẩm mà bạn muốn mua có nằm trong danh sách cấm nhập khẩu hay không? Để tránh tình trạng hàng về đến cửa khẩu là bị hải quan giữ lại và sẽ gây phiền phức cho người mua hàng.

-Nếu giá trị hàng hóa lớn hơn 1 triệu đồng thì sẽ có một số khoản thuế kèm theo. Thông thường thì bưu cục sẽ gởi thông báo thu tới địa chỉ nhận hàng và bạn cần phải chứng minh hàng hóa không phải là hàng lậu, bằng cách cung cấp hóa đơn trên hệ thống AliExpress.

-Cần phải kiểm tra độ uy tín của cửa hàng (hoặc người bán) trên hệ thống trước khi đặt hàng, để tránh tình trạng mua phải hàng nhái, hàng kém chất lượng, gây ra phiền phức đổi trả sau một thời gian dài chờ đợi. Tự Tay Làm sẽ có một bài hướng dẫn về cách chọn hàng tốt và cửa hàng uy tín trên chợ điện tử AliExpress.

-Nếu thanh toán bằng thẻ VISA hoặc MASTER CARD đăng kí ở các ngân hàng Việt Nam (tài khoản VNĐ) thì tỉ giá chuyển đổi ngoại tệ khá cao. Việc này sẽ làm cho giá sản phẩm sẽ tăng lên khá nhiều. Do đó, người mua nên sử dụng thẻ VISA hoặc MASTER CARD sử dụng USD.

-Cần khai báo chính xác mã bưu cục Postal Code để hàng hóa được chuyển về địa chỉ nhanh hơn, không đi chuyển đến nhiều nơi rồi chờ phản hồi rất tốn thời gian. Nếu chưa rõ mã Postal Code của địa phương bạn thì hãy để lại bình luận bên dưới, Tự Tay Làm sẽ giúp bạn xác định mã này.