Điểm mạnh của dịch vụ này là không cần cài đặt, có thể làm việc bất kì lúc nào và bất cứ nơi đâu chỉ với kết nối Internet, hoạt động trên nền HTML5 nên rất nhanh và ổn định, các công cụ trên giao diện làm việc được bố trí gọn gàng, khoa học, có rất nhiều tính năng vẽ sơ đồ và dễ sử dụng (có thể kéo thả đối tượng), đặc biệt dịch vụ có nhiều phiên bản để cho người dùng lựa chọn, trong đó có phiên bản Free.
Đầu tiên, bạn truy cập vào địa chỉ www.lucidchart.com rồi bấm vào nút Sign Up Free, rồi bấm Sign Up Now ở khung Free để đăng kí tài khoản miễn phí. Trang tiếp theo hiện ra, bạn nhập các thông tin Firt name– tên, Last name– họ, Username– tên đăng nhập, Email– địa chỉ thư điện tử, Password (Repeat Password)- nhập mật khẩu, đánh dấu chọn vào ô I agree to the Terms of Service, bấm Register.
Ở cửa sổ quản lý tài liệu, bạn thấy các menu Documents, Team, Community, Forums, Account, Preferrals và bên dưới thanh menu này là ba tính năng: New Folder– tạo thư mục mới, Visio Import– nhập tập tin của phần mềm Microsoft Visio (định dạng vdx), New document– tạo tài liệu mới. Bên phải là khung Preview cho phép xem trước tài liệu, phía dưới là các tính năng Edit Document– chỉnh sửa tài liệu, Rename Document– đổi tên tài liệu, Dedete Document– xóa tài liệu, Convert to Template– chuyển đổi mẫu sơ đồ, …Các tính năng sẽ hiện ra khi bạn chọn một tài liệu nào đó trong khung My Documents.
-Để tạo mới sơ đồ, bạn bấm New Document rồi chọn một dạng sơ đồ trong danh mục Categories, gồm có: All Categories– hiển thị toàn bộ các sơ đồ mẫu, Drawings– biểu đồ Venn, Flowcharts– biểu đồ tiến trình (lưu đồ), Mind Maps– bản đồ tư duy, Network Diagrams– sơ đồ mạng, Org Charts– sơ đồ tổ chức, Software/web– sơ đồ thuật toán và sơ đồ web, UML– vẽ các dạng biểu đồ UML (mô hình hóa ngôn ngữ thống nhất), Uncategorized– cây phả hệ.

-Ở giao diện chính của dịch vụ, bạn được cung cấp một thanh công cụ ở phía trên; ở bên trái là các thư viện hình: Standard– các đối tượng cơ bản, Flowchart– các hình dùng để vẽ sơ đồ, Containers– các khung hình tạo sơ đồng đóng, Shapes– các hình cơ bản và Users image– tải hình ảnh lên dịch vụ; và một thanh công cụ ở bên phải chứa các tính năng Navigator– thanh điều hướng, Color Palette– bảng màu, History– phục hồi lại các thao tác trước đó, Master Pages– tạo một sơ đồ gốc, Demo Controls– xem sơ đồ toàn màn hình. Lưu ý, bạn bấm nút Manage Library để thêm vào các thư viện hình khác như MPMN, Cisco Networks Icons, Data Flow, Entity Relationship,…
-Trên sơ đồ mẫu của dịch vụ, bạn bấm đôi chuột vào từng đối tượng trên sơ đồ để chỉnh sửa nội dung văn bản trên đối tượng đó. Bạn sử dụng các tính năng soạn thảo của ba mục Text Format, Alignment, Pharagraph trên thanh công cụ, ví dụ chọn Add more fonts để thay đổi font chữ, chọn Text Color để thay đổi màu chữ,…Khi đưa chuột đến các hình trên sơ đồ thì sẽ xuất hiện biểu tượng hình tam giác ở các góc, bạn có thể tăng hoặc giảm kích thước hình bằng cách nắm kéo giãn các góc này. Mục Block Default trên thanh công cụ giúp quy định màu nền, độ đậm của đường viền, kiểu lấp đầy màu sắc cho các đối tượng hình trên sơ đồ. Nếu cần thêm các đối tượng hình vào sơ đồ thì bạn kéo thả chúng từ các thư viện hình vào vùng làm việc, rồi kéo giãn kích thước cho phù hợp, bấm giữ vào dấu chấm tròn ở các góc của hình rồi kéo đến vị trí cần liên kết hoặc có thể sử dụng những công cụ ở mục Line Defaults (trên thanh công cụ) để tạo liên kết giữa các hình. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng tính năng Master Pages để tạo ra một trang chứa sơ đồ gốc, rồi áp dụng sơ đồ này cho nhiều trang khác. Để thực hiện, bạn bấm vào biểu tượng hình chữ A trong trang giấy màu đen (trên thanh công cụ ở bên phải), rồi vẽ đầy đủ sơ đồ vào trang này, bấm nút Apply ở hộp thoại Master Pages. Sau đó, bạn chỉ cần bấm nút New là sẽ có ngay một trang mới chứa sơ đồ đã tạo.

-Sau khi tạo xong sơ đồ, bạn bấm vào nút Share rồi chọn một trong bốn hình thức chia sẻ: Invite user– gửi qua email, Publish online– chia sẻ liên kết trên internet, Share on Facebook– chia sẻ qua mạng xã hội Facebook, Share on Twitter– chia sẻ qua mạng xã hội Twitter. Đối với hình thức chia sẻ Publish online, bạn sẽ có các lựa chọn: Web Page– địa chỉ web dẫn đến sơ đồ đã tạo, PDF– địa chỉ tải về tập tin PDF, Share in Community– chia sẻ với cộng đồng sử dụng dịch vụ LucidChart (bạn cần chọn dạng sơ đồ, bấm Share Document, rồi bấm See it in the Community), PDF/Image– tải về trang chứa sơ đồ với định dạng pdf, png, jpeg (bấm nút Publish Page, chọn trang ở mục Page to publish và định dạng cần xuất bản ở khung Format), Image– tải về một phần của trang chứa sơ đồ với định dạng png, jpeg (bấm Publish Selection, chọn định dạng ở khung Format, bấm Select Area and Publish để chọn vùng và xuất bản).

Nếu chưa kịp hoàn thành sơ đồ thì bạn bấm nút Save để lưu lại hoặc bấm nút Page, chọn Save As để lưu lại với tên khác.